أولاً: اتفاقية الشروط والأحكام لمتجر NOBELT
المادة (1): التعريفات والأحكام العامة
1.1. يقصد بـ (المتجر) أو (نحن): علامة NOBELT التجارية، المملوكة ملكيةً حصرية لـ شركة محاصيل صحتي للتجارة، والمسجلة نظاماً داخل المملكة العربية السعودية.
1.2. يقصد بـ (العميل) أو (المستخدم): كل شخص طبيعي يقوم بزيارة الموقع الإلكتروني للمتجر، أو إنشاء حساب، أو إتمام عملية شراء، سواء بصفته الشخصية أو النظامية.
1.3. تعد هذه الاتفاقية عقداً إلكترونياً صحيحاً، نافذاً، وملزماً لطرفيه، ومكملاً لكافة أركان العقد المعتبرة شرعاً ونظاماً، وتخضع لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولائحته التنفيذية والأنظمة ذات الصلة.
المادة (2): أهلية العميل وحساب المستخدم
2.1. يقر العميل بأنه متمتع بالأهلية الشرعية والنظامية الكاملة للتعاقد، وألا يقل عمره عن (18) عاماً، وفي حال خلاف ذلك فإنه يتصفح أو يتعامل بموافقة صريحة من وليه الشرعي، ويتحمل الولي كامل المسؤولية النظامية.
2.2. يلتزم العميل بالمحافظة على سرية بيانات حسابه، ويتحمل وحده المسؤولية الكاملة عن جميع العمليات والتصرفات التي تتم عبر حسابه، سواء تمت بعلمه أو دون علمه.
2.3. يحق لشركة محاصيل صحتي للتجارة، دون أدنى مسؤولية، تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت استخدامه بما يخالف الأنظمة، أو هذه الاتفاقية، أو الآداب العامة، أو يترتب عليه ضرر مادي أو معنوي للمتجر.
المادة (3): سياسة المنتجات (الملابس والساعات)
3.1. تعرض المنتجات بمواصفاتها الأساسية وصورها التوضيحية، ويقر العميل بأن الفروقات البسيطة في الألوان أو التفاصيل الناتجة عن اختلاف الشاشات أو الإضاءة لا تعد عيباً موجباً للاسترجاع.
3.2. فيما يخص الساعات:
أ) يتم توضيح النوع، ومادة السوار، ومقاومة الماء.
ب) يلتزم العميل بقراءة دليل الاستخدام، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو التعرض لمواد كيميائية، أو تجاوز حدود مقاومة الماء المحددة.
3.3. فيما يخص الملابس:
يلتزم العميل بالاطلاع على جدول المقاسات المرفق، ويعد اختيار المقاس مسؤولية شخصية، ويخضع أي طلب استبدال أو إرجاع لسياسة المادة الخامسة.
المادة (4): الأسعار والضريبة ووسائل الدفع
4.1. جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، متى كانت شركة محاصيل صحتي للتجارة خاضعة لأحكام ضريبة القيمة المضافة.
4.2. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار في أي وقت، على ألا يسري التعديل على الطلبات المؤكدة والمدفوعة مسبقاً.
4.3. تتم عمليات الدفع عبر وسائل دفع إلكترونية آمنة، من خلال مزودي خدمة مرخصين ومعتمدين لدى البنك المركزي السعودي (SAMA)، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أعطال أو تأخير خارج نطاق سيطرته.
المادة (5): سياسة الاستبدال والاسترجاع
5.1. يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال (7) أيام، وطلب الاستبدال خلال (14) يوماً من تاريخ الاستلام، وفقاً لأحكام نظام التجارة الإلكترونية، ما لم يرد نص نظامي مخالف.
5.2. يشترط لقبول الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي والبطاقات التعريفية.
5.3. الساعات: لا يقبل استرجاع الساعة في حال تقصير السوار، أو إزالة اللاصق الواقي، أو ظهور أي أثر استخدام فعلي.
5.4. الملابس: لا يقبل استرجاع أو استبدال المنتجات الملامسة للجسم (كالملابس الداخلية) أو التي تعرضت للغسيل أو العطور، وذلك لأسباب صحية.
5.5. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان الإرجاع أو الاستبدال برغبته الشخصية، بينما يتحمل المتجر كافة التكاليف في حال ثبوت عيب مصنعي أو خطأ في الشحن.
المادة (6): الضمان والصيانة
6.1. تقدم علامة NOBELT ضماناً على الساعات ضد العيوب المصنعية لمدة (سنتين) من تاريخ الشراء المثبت بالفاتورة، على أن تقدم الساعات مباشرة للوكيل للصيانة أو الاستبدال، وفق الشروط والأحكام الخاصة بالوكيل.
6.2. لا يشمل الضمان:
أ) الأضرار الناتجة عن السقوط أو الكسر.
ب) الخدوش وآثار الاستهلاك الطبيعي.
ج) تلف السوار الجلدي بسبب العرق أو الماء.
د) نفاد البطارية أو سوء الاستخدام.
ثانياً: سياسة الخصوصية وحماية البيانات
المادة (7): جمع ومعالجة البيانات
7.1. تلتزم شركة محاصيل صحتي للتجارة بحماية بيانات العملاء وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
7.2. يتم جمع البيانات الشخصية بالحد الأدنى اللازم مثل (الاسم، رقم الجوال، العنوان) لغرض تنفيذ الطلبات، والتواصل، وتحسين جودة الخدمة فقط.
7.3. يحق للمتجر الاحتفاظ بسجلات المعاملات للفترات التي يحددها النظام لأغراض محاسبية أو نظامية.
المادة (8): مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
8.1. تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع شركات الشحن المعتمدة لتنفيذ عمليات التسليم.
8.2. يلتزم المتجر بعدم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي أغراض تسويقية خارجية تحت أي ظرف.
المادة (9): أمن المعلومات
9.1. يعتمد المتجر بروتوكولات تشفير آمنة (SSL) لحماية نقل البيانات.
9.2. لا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات الائتمانية أو رموز التحقق (CVV) ضمن أنظمته الداخلية.
المادة (10): القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
10.1. تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
10.2. تختص المحاكم التجارية في المملكة العربية السعودية – مقر الشركة بنظر أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية، بعد استنفاد محاولات الحل الودي.
المادة (11): الظروف القوة القاهرة
11.1. لا تتحمل شركة محاصيل صحتي للتجارة المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ الالتزامات ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها (القوة القاهرة)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الحرائق، انقطاع الاتصالات العالمي، أو الأزمات الصحية العامة.
المادة (12): تعديل الاتفاقية
12.1. للمتجر الحق المطلق في تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت.
12.2. تعد التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع الإلكتروني، ويعد استمرار العميل في استخدام المتجر بعد التحديث موافقةً صريحةً منه على ما ورد فيها.
المادة (13): حقوق الملكية الفكرية
13.1. إن العلامة التجارية NOBELT، وكافة الشعارات، والتصاميم، والصور، والمحتوى النصي على الموقع هي ملكية حصرية لـ شركة محاصيل صحتي للتجارة.
13.2. يُحظر تماماً اقتباس أو نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من محتوى المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من إدارة الشركة، ومن يخالف ذلك يعرض نفسه للمساءلة القانونية وفق نظام حماية حقوق المؤلف ونظام العلامات التجارية.